Sí, enviamos a todo México.

Los tiempos estimados son:

• Zona metropolitana y principales ciudades: 2 a 4 días hábiles.
• Resto de la República y zonas extendidas: 3 a 7 días hábiles.

Una vez confirmado tu pago, te enviamos tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

Todos nuestros equipos cuentan con garantía por escrito, que puede variar según el producto y la marca (generalmente de 6 a 12 meses).

Si tu equipo llega dañado de fábrica o presenta una falla inicial:

1. Debes contactarnos dentro de los primeros días de recibirlo.
2. Te pediremos fotos o video y una breve descripción del problema.
3. Si se confirma la falla de origen, gestionamos el cambio o reparación según la política del fabricante, sin que tengas que preocuparte por el trámite.

Claro. Sabemos que elegir el equipo médico correcto puede ser complicado. En DMM te ofrecemos asesoría personalizada:

• Te ayudamos a escoger la capacidad de tanque o modelo de concentrador según los litros por minuto (LPM) indicados por tu médico.
• Te orientamos sobre qué tipo de mascarilla, colchón o silla de ruedas se adapta mejor al uso que le darás (domiciliario, traslado, uso diario, etc.).

Puedes escribirnos por WhatsApp: WhatsApp DMM correo o formulario de contacto, y con gusto te guiamos paso a paso antes de que realices tu compra.

Para rentar cualquiera de nuestros equipos médicos (concentradores, tanques, camas, colchones, sillas, etc.) sigue estos pasos:

1. Contáctanos por WhatsApp:
   
   Haz clic en este enlace 👉 WhatsApp DMM
   
   Ahí te atenderá un representante para ayudarte a elegir el equipo ideal según la indicación de tu médico.
   
2. Confirma los datos de tu renta:
   
   Una vez elegido el equipo, por WhatsApp te pediremos confirmar:
   Dirección completa de entrega
   Teléfono de contacto
   Nombre de la persona responsable de la renta y firma de contrato
   
   
3. Envía tus documentos (solo para renta):
   
   Te solicitaremos foto legible de:
   Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, etc.)
   Comprobante de domicilio reciente
   
4. Procesamos tu pedido y coordinamos la entrega:
   
   Después de validar la información, coordinamos el envío para que recibas el equipo en tu domicilio en el menor tiempo posible, en el horario que más te convenga (según disponibilidad de ruta).
   
5. Entrega, contrato y pago:
   
   Nuestro personal entrega el equipo, se firma el contrato de renta y se realiza el pago correspondiente. Te explicamos cómo usar el equipo y resolvemos todas tus dudas para que puedas comenzar la terapia con total tranquilidad.